DOMANDE FREQUENTI

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Come posso prenotare e quando posso pagare il mio soggiorno?
Al momento della prenotazione sarà necessario versare un acconto tramite bonifico bancario oppure trasmettere gli estremi della vostra carta di credito valida in forma di garanzia.

Al vostro arrivo in struttura verrà completato il pagamento della permanenza e della tassa di soggiorno richiesta dal Comune di Firenze (3,00 Euro a persona a notte).
Accettate carte di credito?
Accettiamo il pagamento tramite le carte di credito Visa e Mastercard.

Inoltre ci riserviamo il diritto di trattenere temporaneamente un importo prima del tuo arrivo.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è previsto nella fascia oraria compresa tra le ore 14:00 e le 18:00.

Check out: tassativamente entro le ore 10:00. In caso di ritardi sarà applicata una penale per ritardata partenza pari al costo di un’intera notte.

le Richieste Speciali (late check-in, late check-out, deposito bagagli, ecc.) devono essere preventivamente concordate, sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.
E' possibile effettuare il check-in dopo le ore 18:00?
Dato che non disponiamo di una reception aperta 24 h, il check-in ritardato è soggetto al pagamento di un supplemento:
EUR 10,00 per arrivi entro le 19:00
EUR 20,00 per arrivi entro le 20:00
EUR 40,00 per arrivi entro le 21:00
Per presunti arrivi dopo le 21:00 vi chiediamo gentilmente di contattarci.
La mancata presentazione (NO-SHOW) scatta tassativamente oltre le 23:59 della data di arrivo.
Cosa comprende la tariffa della camera?
La tariffa della camera comprende il pernottamento degli ospiti che la occupano, la prima colazione, l'utilizzo della rete internet WiFi e di tutti i servizi indicati nella relativa sezione del nostro sito.

L'imposta di soggiorno, pari a Euro 3,00, non è inclusa nella tariffa della camera e deve essere pagata in contanti al momento dell'arrivo in struttura.
Clicca qui per leggere il regolamento comunale
La colazione è inclusa?
Certamente! Al vostro arrivo vi consegneremo dei coupon validi per la consumazione della prima colazione in una caffetteria a pochi passi dal nostro affittacamere. Ad ogni ospite è offerta la colazione ogni mattina del suo soggiorno.
La connessione WiFi è gratuita?
Si, non è previsto alcun addebito. Troverete nella vostra camera la password per accedere alla connessione protetta.
Sono ammessi animali?
No, gli animali non sono ammessi, né nelle camere né nelle aree comuni.
E' possibile fumare nelle camere?
Nell'intera struttura è vietato fumare.
I bambini pernottano gratuitamente?
I bambini sono i benvenuti! I bimbi fino a tre anni pernottano gratuitamente nel letto matrimoniale con i genitori.
Posso lasciare il mio bagaglio dopo il check-out?
Si puoi. E' previsto il pagamento di un supplemento.
Dove posso parcheggiare la mia auto?
L'affittacamere è posizionato in un'area pedonale, quindi abbiamo effettuato una partnership con un garage privato. Contattaci per maggiori informazioni.
Se dovessi cancellare la mia prenotazione?
Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo. Il cliente paga l'importo totale se cancella nei 7 giorni prima dell'arrivo. Se il cliente non si presenta, dovrà pagare l'importo totale.
La stessa politica sarà applicata in caso di NO SHOW.

Se la prenotazione è stata effettuata con la formula "pagamento anticipato" l'importo dell'intero soggiorno verrà addebitato sulla carta di credito fornita a garanzia.

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