DOMANDE FREQUENTI

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Come posso prenotare e quando posso pagare il mio soggiorno?
Al momento della prenotazione sarà necessario versare un acconto tramite bonifico bancario oppure trasmettere gli estremi della vostra carta di credito valida in forma di garanzia.

Al vostro arrivo in struttura verrà completato il pagamento della permanenza e della tassa di soggiorno richiesta dal Comune di Firenze (3,00 Euro a persona a notte).
Accettate carte di credito?
Accettiamo il pagamento tramite le carte di credito Visa e Mastercard.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è previsto nella fascia oraria compresa tra le ore 14:00 e le 18:00.

Il check-out è da effettuarsi entro le ore 10:00.

In caso di esigenze particolari o imprevisti, contattateci e ci accorderemo per un diverso orario.
Cosa comprende la tariffa della camera?
La tariffa della camera comprende il pernottamento degli ospiti che la occupano, la prima colazione, l'utilizzo della rete internet WiFi e di tutti i servizi indicati nella relativa sezione del nostro sito.

L'imposta di soggiorno, pari a Euro 3,00, non è inclusa nella tariffa della camera e deve essere pagata in contanti al momento dell'arrivo in struttura.
Clicca qui per leggere il regolamento comunale
La colazione è inclusa?
Certamente! Al vostro arrivo vi consegneremo dei coupon validi per la consumazione della prima colazione in una caffetteria a pochi passi dal nostro affittacamere. Ad ogni ospite è offerta la colazione ogni mattina del suo soggiorno.
La connessione WiFi è gratuita?
Si, non è previsto alcun addebito. Troverete nella vostra camera la password per accedere alla connessione protetta.
Sono ammessi animali?
No, gli animali non sono ammessi, né nelle camere né nelle aree comuni.
E' possibile fumare nelle camere?
Nell'intera struttura è vietato fumare.
I bambini pernottano gratuitamente?
I bambini sono i benvenuti! I bimbi fino a tre anni pernottano gratuitamente nel letto matrimoniale con i genitori.
E' disponibile un deposito bagagli?
All'interno dell'affittacamere non è prevista un'area deposito bagagli.
Dove posso parcheggiare la mia auto?
L'affittacamere, essendo in centro, è in una zona pedonale. E' possibile parcheggiare la propria auto in uno dei numerosi garage a pagamento nella zona.
Ecco una mappa con alcuni garage disponibili. Clicca qui
Se dovessi cancellare la mia prenotazione?
La cancellazione della prenotazione è gratuita se effettuata entro 7 giorni dal previsto check-in, altrimenti verrà applicata una penale pari al pagamento del 100% dell'importo dell'intero soggiorno che verrà addebitata sulla carta di credito fornita a garanzia.
La stessa politica sarà applicata in caso di NO SHOW.

Se la prenotazione è stata effettuata con la formula "pagamento anticipato" l'importo dell'intero soggiorno verrà addebitato sulla carta di credito fornita a garanzia.

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